Osto- ja toimitusehdot

Toimituskulut ovat tällä hetkellä 2,95 euroa per tilaus.
Toimitusajat vaihtelevat tuotteesta riippuen. Tarkista kunkin tuotteen toimitusaika tuotteen tiedotetekstistä.

Fakta ja hintatietoja annetaan varauksella kirjoitusvirheisiin, jakelijan hintamuutoksiin, varastotilanteeseen, loppuunmyyntiin, mahd. virheellisiin teknisiin tietoihin jne.

Yleisehdot ovat seuraavassa:

1. Toimitusaika

Katso toimitusaika kunkin tuotteen tiedotetekstistä.

Toimitusajat

1-3 arkipäivää jos tuote löytyy suomen varastosta.

3-5 arkipäivää jos tuote löytyy toimittajamme varastosta Suomesta

4-6 arkipäivää jos tuote löytyy Ruotsin varastosta (pääasiassa ruotsinkielisiä kirjoja).

5-15 arkipäivää ulkomaisilla kirjoilla

Mikäli tilaamillasi tuotteilla on eri toimitusajat ja haluat lyhyemmän toimitusajan tuotteet ensin, sinun tulee tehdä kaksi eri tilausta.

Etukäteen varatut tuotteet toimitetaan heti, kun tuotteet on julkaistu. Voit tarkistaa julkaisupäivämäärän tuotesivulta.

Lue lisää toimitusajoista täältä.

 

2. Vahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle sähköpostitse tilausvahvistuksen. Säilytä tilausvahvistus siltä varalta, että sinun tarvitsee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.

3. Luottoraja/suurin sallittu tilaussumma

Laskulla tai osamaksulla ostettaessa annetun luottorajan suuruus vaihtelee ja määräytyy tilauksen vahvistuksen yhteydessä. Luottotietojen tarkistus tehdään ja luottoraja määräytyy uudelleen jokaisen erillisen ostoksen yhteydessä.

4. Maksutavat

Sinulla on mahdollisuus valita neljän eri maksutavan välillä.

Vaihtoehto 1. Lasku

Jos valitset maksutavaksi laskun, lähetetään lasku sinulle toimituksen mukana paketissa. Maksuaika laskulle on 14 päivää. Emme veloita laskutuskuluja. Maksamattomasta laskusta veloitetaan 5,00 EUR muistutusmaksu (Laki saatavien perinnästä 10a§) sekä kulloinkin voimassa oleva vahvistettu viivästyskorko (Korkolaki 4§).

Valitessasi maksutavan lasku, tarkistaa Klarna AB aina luottotietosi ennen luoton myöntämistä. Henkilötietosi ja luottotietosi täytyy tarkistaa, jotta voimme myöntää haluamasi 14 päivän luoton.

Vaihtoehto 2. Pankki-/luottokortti

Asiakas voi valita tilauksensa maksutavaksi pankki- tai luottokorttimaksun. Hyväksymme tällä hetkellä Visa- ja Mastercard-kortit. Hintaan ei lisätä erillistä palvelumaksua korttimaksun yhteydessä. Luottokorttimaksun käsittelee yhteistyökumppanimme DIBS-DebiTech. Tämä takaa maksun nopeuden ja turvallisuuden.
Näin maksu etenee:

1. Valitse kassalla maksutavaksi luottokortti. Sinut yhdistetään DIBS-DebiTech:n suojatulle maksuserverille.
2. Valitse korttityyppi ja anna kortin numero, voimassaoloaika, turvakoodi (CVV) sekä kortin haltijan nimi. Huomaa että e-korttia käyttäessänne kortin tulee olla voimassa vähintään kaksi kuukautta eteenpäin.
3. Asiakkaan antamien tietojen paikkansapitävyys sekä kortin luottoraja tarkistetaan.
4. Summa varataan kortilta.
5. Kun tuotteet toimitetaan, veloitetaan varaus kortilta ja varattu summa siirtyy DIBS-DebiTech:n kautta CDON.COM:lle.

DIBS-DebiTech joka käsittelee korttitiedot täyttää PCI-DSS-vaatimukset. Lisätietoja turvallisuuskäytännöistämme löydät täältä. Huomioi, että digitaalisia tuotteita tilatessa luottokortti on ainoa mahdollinen maksutapahtuma.

 

Vaihtoehto 3. Verkkopankkimaksu

Tilatessa voi myös valita maksuvaihtoehdoksi verkkopankkimaksun mikäli olet Nordean, Sampo Pankin tai OP:n asiakas. Verkkopankilla maksettaessa summa siirtyy välittömästi CDON.COM:lle. Tästä ei tule lisäkuluja ja rahansiirto tapahtuu suojatun DIBS-DebiTech:n yhteyden avulla.

 

Vaihtoehto 4. Osamaksu

Tietoa Osamaksusta
Maksaessasi "Osamaksulla", maksat laskusi omaan tahtiisi. Valitset itse kuinka suuren summan haluat maksaa joka kuukausi ja maksat aina vasta kun tuotteet on sinulle toimitettu. Jos sinulla on useita laskuja maksettavana samaan aikaan, liitetään nämä kaikki yhdelle ja samalle laskulle jota maksat kuukausittain. Tämä tarkoittaa että valitessasi maksutavaksi osamaksun, avataan sinulle tili osamaksua varten yhteistyökumppanillemme Klarna AB:lle. Tälle tilille on mahdollista siirtää kaikki osamaksuostoksesi verkkokaupoista: BookPlus.fi, CDON.COM, Nelly, Linus & Lotta, Bodystore ja Fitnesstukku. Kun kaikki ostoksesi on liitetty samalle tilille, tarvitsee sinun näin maksaa laskutuskulut vain kertaalleen joka kuukausi.

 

Voit maksaa turvallisesti ja helposti valitessasi Klarnan "Osamaksulla"-palvelun. Ostoksesi hyväksymiseksi tarvitsemme henkilötunnuksesi ja tiedot vuosituloistasi. Tiedon hyväksytystä ostoksesta saat heti vahvistaessasi tilauksesi. Voit milloin vain lopettaa laskun maksamisen osissa suorittamalla jäljellä olevan maksettavan summan.

 

Osamaksuvaihtoehdot
Sinulla on kaksi eri osamaksuvaihtoehtoa: Ensimmäinen vaihtoehto on luoda itsellesi osamaksutili, jolla maksat 1/24 laskun kokonaissummasta tai vähintään 8,95 € kuukaudessa.

Toisen vaihtoehdon saat tehdessäsi ostoksia yli sadalla eurolla. Tällöin voit valita maksutavaksi osamaksun kiinteällä kuukausimaksulla joko 6, 12 tai 36 kuukaudeksi.

Maksettava summa määräytyy täten valitun maksuajan perusteella.

 

Alla vaihtoehtomme maksutavalle osamaksu:

• Tili 22% vuosikorolla (ei avausmaksua)
• 6 kuukauden osamaksu 0% vuosikorolla (avausmaksu 29,95 €)
• 12 kuukauden osamaksu 0% vuosikorolla (avausmaksu 39,95 €)
• 36 kuukauden osamaksu 14,95% vuosikorolla (avausmaksu 39,95 €)

Todellinen korko 1000 € ostoksessa:

• 6kk: 19,76%
• 12 kk: 16,94%
• 36 kk: 28,55%
• 1/24 tili: 34,28%

Laskulle tulee 3,95€ käsittelykulut. Jos useampi osamaksutilaus on tehty saman kuukauden sisällä kerätään ne samalle laskulle.
Osamaksuhakemuksesi hyväksymistä varten tarvitsemme myös tiedot vuosituloistasi.

 

Muista lukea huolellisesti osamaksun maksuehdot.
Klikkaa tästä

Täältä löydät ”Osta nyt, maksa myöhemmin” kampanjoiden täydet ehdot”

Vaihtoehto 5. "Osta nyt, maksa myöhemmin" - kampanjat

Bookplus tarjoaa ajoittain asiakkailleen pidemmän maksuajan "Osta nyt, maksa myöhemmin" - kampanjoiden muodossa. Tämä maksutapa koskee ainoastaan tiettyjä kampanjoita.

Jos valitset kyseisen kampanjavaihtoehdon maksutavaksi muodostuu sinulle tili Klarna AB:lla. Sinulle lähetetään tällöin kotiin ostotapahtuman osto- ja toimitusehtojen ja lain mukainen tilisopimus allekirjoitettavaksi. Sinun pitää myös ilmoittaa vuositulosi jos valitset tehdä ostoksen tällä maksutavalla. (Bookplus ei tallenna tietoja vuosituloistasi.)

Kun ostat maksutavalla "Osta nyt, maksa myöhemmin" - kampanja, lähettää Klarna sinulle laskun. Laskun eräpäivä on mainittu valitun kampanja- maksutavan tiedoissa. Kyseessä olevan kampanjavaihtoehdon laskuun lisätään 3,95€ laskutuskulut., jotka sisältyvät laskun kokonaissummaan. Maksaessasi laskun voit valita joko maksaa koko summan tai maksaa ostoksesi osamaksulla. Jos valitset osamaksuvaihtoehdon, aktivoidaan osamaksuvaihtoehto Tili - Löydät lisätietoja tästä osamaksuvaihtoehdosta ja sen ehdoista kappaleesta Vaihtoehto

Yhteistyömme johdosta Klarna AB:n kanssa, tarjoamme mahdollisuuden maksaa laskulla. Klarna suorittaa luottotarkistuksen. Hyväksymisen yhteydessä siirretään ostoksen saatavat Klarnalle joka vastaa laskutuksesta ja maksun vastaanotosta. Klarna asettaa tämän jälkeen nimetyt saatavat Nordea Finans Sverige AB:lle.

5. Toimituskulut

Tällä hetkellä tilaussummaan lisätään 2,95 euron toimituskulut riippumatta tilauksen tavaramäärästä. Yli 100 euron tilauksista ei peritä toimituskuluja. Jos Bookplus jakaa tilauksen moneen lähetykseen, veloitetaan vain yksi rahtimaksu.

6. Kuljetus

Jos tavara vaurioituu tai katoaa kuljetuksen aikana, Bookplus on korvausvelvollinen. Tästä täytyy kuitenkin ilmoittaa asiakaspalveluumme viimeistään 14 vuorokauden sisällä. Jos tavara vaurioituu tai katoaa palautuksen yhteydessä, on asiakas korvausvelvollinen.

7. Palautusoikeus

Sinulla on oikeus palauttaa tilatut, virheettömät tuotteet. Ilmoita palautuksesta Bookplusaan asiakaspalveluun heti tavaran saavuttua tai viimeistään 14 vuorokauden kuluttua toimituksesta. Ilmoituksen asiakaspalveluun voi tehdä http://www.bookplus.fi/customer/customercase/add kautta.
Pyydämme ilmoittamaan palautusta koskevassa viestissä seuraavat tiedot:

1) tilausnumero

2) laskun numero

3) palautettavien tuotteiden nimet

Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja myyntikelpoisia (mahdollisen suojamuovin tulee olla ehjä). Palauta tuotteet yhdessä laskun kanssa (tai laskun etu- ja takasivun kopion kanssa). Muista ilmoittaa palautuksen syy laskun takasivulla.

HUOM! Ota yhteyttä asiakaspalveluumme aina ennen kuin palautat viallisen tai virheellisesti toimitetun tuotteen.

8. Reklamaatiot ja palautukset

Takaamme, että tilaamasi tavarat ovat toimitusvaiheessa virheettömiä. Mikäli saat viallisen tai virheellisesti toimitetun tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluun mahdollisimman pian.
Lähetämme sinulle palautusohjeet. Lähetä tuote yhdessä vahinko- tai virheilmoituksen kanssa takaisin siinä kunnossa, kuin olet sen vastaanottanut. Lähetämme sinulle tilalle virheettömän tai oikean tuotteen.

8.1 Virheellinen toimitus

Mikäli saatte viallisen tai väärintoimitetun tuotteen ottakaa yhteyttä asiakaspalveluun niin pian kuin mahdollista, viimeistään 14 päivän sisällä. Otamme vastaan virheilmoituksen ja palaamme asiaan palautusohjeilla. Palauta tuote siinä kunnossa kun vastaanotitte sen yhdessä vika- tai virheilmoituksen kanssa. Käyttäkää laskukopion etu- ja takaosaa tähän.

Myynnissä kuluttajalle (yksityishenkilö) pätee kuluttajalain myötä se, että CDON AB:n tulee joko korjata virhe tai rekisteröidä toimitus uudelleen ilman, että siitä tulee kohtuuttomia kustannuksia CDON AB:lle. CDON AB:lla on oikeus omalla kustannuksella korjata virhe esimerkiksi huollolla tai vaihdolla viattomaan tuotteeseen.

Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja ehjiä alkuperäispakkauksessa. Palauta tuotteet yhdessä laskun kanssa (tai laskun etu- ja takasivun kopion kanssa). Ilmoita palautuksen syy laskun takasivulla.

HUOM! Ota yhteyttä asiakaspalveluumme aina ennen kuin palautat viallisen tai virheellisesti toimitetun tuotteen, jotta reklamaatio hyväksytään ja palautuksen postimaksu maksetaan. Tilatun tavaran virhevastuu rajoittuu tässä ilmoitettuun.

 

9. Suojaus

Käytämme SSL (Secure Socket Layer) -suojausta. Tällä protokollalla toteutetaan suojattu tiedonsiirto Internetin (tai muun verkon) kautta. SSL-protokolla käsittelee tietoja eri tavoin ja salakirjoitussuojaa tiedot.

SSL:n tulee olla sallittu internet-selain asetuksissa.

Lue lisää turvallisuudesta osoitteessa Salassapitoperiaatteet.

10. Sovellettava laki

Näitä ehtoja koskevat erimielisyydet ratkaistaan Suomen lain mukaan.
Helsingin Dataclub Oy noudattaa Suomen Kuluttajaviraston suosituksia.