Reklamaatiot ja palautukset

Reklamaatiot ja palautukset

Takaamme, että tilaamasi tavarat ovat toimitusvaiheessa virheettömiä. Mikäli saat viallisen tai virheellisesti toimitetun tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluun mahdollisimman pian tai viimeistään 14 vuorokauden kuluttua toimituksesta.

Lähetämme sinulle palautusohjeet. Lähetä tuote yhdessä vahinko- tai virheilmoituksen kanssa takaisin siinä kunnossa kuin olet sen vastaanottanut. Lähetämme sinulle tilalle virheettömän tai oikean tuotteen.

Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja myyntikelpoisia alkuperäispakkauksessa (myös mahdollisen suojamuovin tulee olla ehjä). Palauta tuotteet yhdessä laskun kanssa (tai laskun etu- ja takasivun kopion kanssa). Ilmoita palautuksen syy laskun takasivulla.

HUOM! Ota yhteyttä asiakaspalveluumme aina ennen kuin palautat viallisen tai virheellisesti toimitetun tuotteen, jotta reklamaatio hyväksytään ja palautuksen postimaksu maksetaan. Tilatun tavaran virhevastuu rajoittuu tässä ilmoitettuun.