Markkinoinnin maailma

Ajantasaistettu ja täydennetty Markkinoinnin maailma on selkeä ja käytännönläheinen perusoppikirja. Uudistetussa kirjassa on huomioitu aiempaa korostetummin asiakaspalvelun näkökulma. Kirjan aihepiirejä ovat mm. nykyaikainen tapa markkinoida, ostaminen ja asiakkuus, yritysympäristö sekä kilpailukeinot: henkilöstö ja asiakaspalvelu, tuotetarjooma, hinnoittelu, saatavuus, markkinointiviestintä ja asiakassuhdemarkkinointi. Täysin uutta ovat kirjan viisi kokoavaa casea, joihin on kytketty markkinoinnin prosesseihin perustuvia laajoja tehtäväkokonaisuuksia. Opettajan aineisto sisältää case-tehtäviä täydentävää aineistoa.Markkinoinnin maailma on kohdennettu liiketalouden perustutkinnon opintoihin. Se sopii markkinoinnin perusteiden opiskeluun myös aikuis- ja yrityskoulutuksessa.