Kaupan strategiaosaaminen

Kauppa on yksi maailman suurimmista liiketoiminnan alueista. Professori, KTT Hannu Kuuselan ja vuorineuvos, TTT Kari Neilimon kirjassa katsotaan kaupan sisälle ja tarkastellaan kaupan ja sen kumppaneiden välistä yhteistyötä. Millaista strategista osaamista menestyminen globaaleilla markkinoilla edellyttää? Miten kaupan kannattaa hallita ja kehittää yhteistyöverkostojaan? Miten arvoketjulla luodaan kilpailuetua? Mitkä ovat asiakasarvon, monikanavaisuuden, vastuullisuuden, eriytyneen asiakaskunnan ja sähköisen kaupankäynnin roolit kaupan menestymisessä? Vastauksia näihin kysymyksiin konkretisoivat lukuisat käytännön esimerkit. Kirja soveltuu kaupan alan ammattilaisille, alaa seuraaville virkamiehille sekä oppikirjaksi korkeakouluihin ja muuhun kaupan alan koulutukseen.