Prosessijohtamisen käsitteet

Kirja auttaa sopimaan organisaation sisällä prosessien kehitystyössä käytettävät termit ja käsitteet. Kirjaan on koottu yhteen suomalaista terminologiaa prosessijohtamisesta, jotta tietojen vaihto organisaatioiden välillä helpottuu. Käsitteet on esitetty sekä englanniksi että suomeksi, mikä mahdollistaa myös kansainvälisille organisaatioille käsitteistä sopimisen. Kirja on tarkoitettu kaikille prosessijohtamisesta kiinnostuneille, prosessien omistajille ja erityisesti niille, jotka ovat organisaatioissa vastuussa liiketoiminnan kehittämisestä. Kirjan neljänteen painokseen kirjoitettiin uudelleen kirjan alkuosa, joka tarkastelee johtamisen oppeja. Tavoitteena on tehdä eroa johtamisen nopeasti vaihtuvien "ismien" ja kohtuullisen pysyvien johtamisen haasteiden välillä. Tämän tarkastelun pohjalta tuotiin mukaan mukaan termejä ja käsitteitä, jotka yhdistävät prosessiajattelua muihin johtamisen malleihin, kuten strategiseen ajatteluun ja osaamisen johtamiseen.